Obchodné podmienky
DolkOutdoor – Všetko o nožoch a outdoorovom vybavení
U nás sa máte cítiť bezpečne. Tu sú naše podmienky v jasnom a zrozumiteľnom jazyku.
O nás
Dolk ApS
Hørmarken 11, 4140 Borup
IČO (CVR): 43568396
Tel.: (+45) 30 630 630
E-mail: info@dolk.dk
Objednávka
Kliknutím na „Dokončiť objednávku“ súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Obdržíte potvrdenie objednávky e-mailom. Ak nie je možné tovar výnimočne dodať, budeme vás čo najskôr kontaktovať.
Upozornenie: Tovar vyrobený na mieru (napr. nože s gravírovaním) nie je možné zrušiť ani vrátiť, keďže je vyrobený podľa vašich požiadaviek.
Ceny
Všetky ceny sú uvedené v dánskych korunách (DKK) vrátane DPH. Ceny sú denné a vyhradzujeme si právo na tlačové chyby.
Doprava zdarma pri nákupe nad 649 DKK – doručenie do najbližšieho výdajného miesta.
Platba
Akceptujeme:
- Visa, MasterCard, Maestro
- MobilePay
- Platba EAN (kontaktujte nás)
Za platbu neúčtujeme žiadne poplatky. Platba je účtovaná až pri odoslaní tovaru.
Doručenie
Odosielame každý pracovný deň. Doba doručenia je uvedená na stránke produktu.
- Tovar je doručený na vami uvedenú adresu alebo do výdajného miesta
- Náklady na dopravu sú zobrazené v nákupnom košíku
- Pri oneskorení dlhšom ako 30 dní môžete objednávku zrušiť
Poškodenie pri preprave? Odmietnite prevzatie zásielky alebo nás okamžite kontaktujte.
100-dňová záruka spokojnosti
Svoj nový nôž môžete skúšať až 100 dní. Ak nebudete spokojní, môžete ho vrátiť a dostanete peniaze späť.
Podmienky
- Nôž musí byť v stave vhodnom na ďalší predaj (primeraný stav)
- Nevzťahuje sa na tovar vyrobený na mieru (napr. gravírovanie) ani na akciový tovar
- Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník
14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Ako súkromná osoba máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Ako postupovať
- Napíšte na info@dolk.dk, že chcete odstúpiť od zmluvy
- Pošleme vám informácie o vrátení tovaru
- Odošlite tovar späť (náklady na dopravu hradíte vy)
- Peniaze vrátime do 14 dní od prijatia vráteného tovaru
Výnimky
- Tovar vyrobený na mieru (gravírovanie, personalizácia)
- Tovar používaný nad rámec bežného vyskúšania
Zníženie hodnoty: Ak tovar stratil hodnotu v dôsledku používania, táto suma bude odpočítaná z refundácie.
24-mesačná reklamačná lehota
Na všetok tovar sa vzťahuje 2-ročná reklamačná lehota. To znamená, že v prípade vady tovar opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze.
Dôležité
- Platí len pre vady spôsobené výrobcom alebo nami
- Nevzťahuje sa na poškodenie spôsobené nesprávnym používaním
- Kontaktujte nás na info@dolk.dk
Firemní zákazníci: 12-mesačná reklamačná lehota.
Vrátenie tovaru
Adresa na vrátenie:
PakkecenterNORD
Østrefællevej 11
9400 Nørresundby
C/O: Dolk
Nezabudnite
- Najskôr nás kontaktujte na info@dolk.dk
- Tovar starostlivo zabaľte (ideálne v pôvodnom obale)
- Uschovajte potvrdenie o odoslaní
- Nepreberáme zásielky zaslané na dobierku
Osobné údaje
Uchovávame len údaje potrebné na spracovanie vašej objednávky: meno, adresu, e-mail, telefónne číslo a históriu nákupov.
Údaje zdieľame len s:
- Platobnými službami (Quickpay)
- Dopravnými spoločnosťami
Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Viac informácií nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Veková hranica
Na nákup u nás musíte mať minimálne 18 rokov. Vyhradzujeme si právo overiť váš vek pri nákupe.
Variácie produktov
Mnohé z našich produktov sú vyrobené z prírodných materiálov, ako je drevo, roh a koža. Tieto materiály sa prirodzene líšia farbou, štruktúrou a kresbou.
Nejde o chybu – je to znak remeselného spracovania a prírodných materiálov, vďaka čomu je každý nôž jedinečný.
Zákon o nožoch
Ste sami zodpovední za znalosť a dodržiavanie zákonov o nožoch. Pri relevantných produktoch poskytujeme informácie o pravidlách, no zodpovednosť nesie kupujúci.
Sťažnosti
Máte sťažnosť? Napíšte nám na info@dolk.dk – nájdeme riešenie.
Ak sa nedohodneme, môžete podať sťažnosť na dánsky spotrebiteľský orgán prostredníctvom stránky www.forbrug.dk.
Ostatné
- Podvody nahlasujeme polícii
- Celý obsah webovej stránky je chránený autorským právom
- Prípadné spory riešia dánske súdy
Aktualizované: december 2025
