SK

Odstúpenie od zmluvy

Vaše právo odstúpiť od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie uplynie 14 dní odo dňa, keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (iná než dopravca) prevzali tovar. Ak ste objednali viac druhov tovaru, ktoré sa dodávajú oddelene, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného tovaru.

Ako odstúpiť

Svoje rozhodnutie nám musíte oznámiť jednoznačným vyhlásením, napríklad:

Môžete použiť formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné. Lehotu dodržíte, ak oznámenie odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Dôsledky odstúpenia

Ak od zmluvy odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si vybrali iný ako najlacnejší štandardný spôsob dodania). Platby vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vaše oznámenie o odstúpení. Použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri nákupe, a za vrátenie platby vám nebudú účtované žiadne poplatky.

Vrátenie platby môžeme zadržať, kým nám tovar nevrátite, alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlite alebo odovzdajte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie. Lehotu dodržíte, ak tovar odošlete pred jej uplynutím. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Adresa na vrátenie: PakkecenterNORD, C/O Dolk, Østrefællevej 11, 9400 Nørresundby, Dánsko. Radi vám pošleme pokyny na vrátenie, ak nás vopred kontaktujete.

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo pri inom zaobchádzaní, než aké je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Tovar si preto môžete vyskúšať tak ako v kamennom obchode, ale nepoužívajte ho nad tento rámec.

Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený podľa vašich osobitných požiadaviek alebo na tovar s osobným charakterom, napríklad nože s gravírovaním alebo inou osobnou úpravou (čl. 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ; zodpovedajúce ustanovenie zákona č. 108/2024 Z. z. ).

Naša 100-dňová záruka spokojnosti

Popri zákonnom práve na odstúpenie ponúkame dobrovoľne 100-dňovú záruku spokojnosti pre dodávky na Slovensko. Pozri stránku Záruka spokojnosti. Záruka nemá vplyv na vaše zákonné práva.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

(Tento formulár vyplňte a zašlite späť len vtedy, ak chcete od zmluvy odstúpiť.)

Adresát: Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Dánsko, info@dolk.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o nákupe tohto tovaru: ______________________

Dátum objednania / dátum prijatia: ______________________

Meno spotrebiteľa: ______________________

Adresa spotrebiteľa: ______________________

Dátum: ______________________ (Podpis spotrebiteľa len v prípade, že sa formulár podáva v papierovej podobe)