SK

Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných na tejto webovej stránke je:

Dolk ApS, Hørmarken 11, 4140 Borup, Dánsko
CVR 43568396 · Telefón +45 30 630 630 · E-mail info@dolk.sk

Nižšie vysvetľujeme, aké údaje spracúvame, prečo, na akom právnom základe a aké práva máte (nariadenie GDPR).

2. Návšteva webovej stránky (hosting)

Webová stránka beží u poskytovateľa Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA; doručovanie cez dátové centrá v EÚ). Pri návšteve spracúvame technicky nevyhnutné údaje o pripojení (IP adresa, dátum a čas, zobrazená stránka, typ prehliadača) na doručenie stránky a jej ochranu pred útokmi. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (prevádzka a bezpečnosť). Podľa konfigurácie môžu byť údaje spracované aj v dátových centrách mimo EÚ; prenos sa opiera o Rámec ochrany osobných údajov EÚ–USA alebo štandardné zmluvné doložky. Údaje o pripojení sa uchovávajú iba krátko.

3. Objednávka a plnenie zmluvy

Pri objednávke spracúvame vaše meno, adresu, e-mail, telefónne číslo, objednaný tovar (vrátane textov gravírovania) a platobné údaje na splnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a na splnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Údaje uchovávame, kým to vyžaduje zákon; podľa dánskeho práva spravidla päť rokov po skončení účtovného roka.

Úplné údaje o vašej platobnej karte nedostávame; spracúva ich poskytovateľ platobných služieb.

4. Príjemcovia a poskytovatelia služieb

  • Platby: Platby kartou spracúva QuickPay A/S (Dánsko). Platby cez PayPal spracúva PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembursko). Poskytovatelia platobných služieb spracúvajú platobné údaje a používajú vlastné postupy na predchádzanie podvodom (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR); platia aj ich zásady ochrany osobných údajov.
  • Sklad a doprava: Na doručenie odovzdávame meno, adresu, telefónne číslo a e-mail nášmu skladu PakkecenterNORD (Dánsko), sprostredkovateľovi prepravy Homerunner ApS (Dánsko) a dopravcovi CoolRunner, aby bolo možné zásielku doručiť a informovať vás o doručení.
  • E-mail: Potvrdenia objednávok a doručenia, ako aj newsletter, odosielame cez Resend (Resend, Inc., USA; prenos na základe štandardných zmluvných doložiek alebo Rámca ochrany osobných údajov EÚ–USA).

Tam, kde je to potrebné, máme s poskytovateľmi uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich marketingové účely.

5. Cookies, štatistika a marketing (iba so súhlasom)

Pri prvej návšteve sa pýtame, či môžeme používať štatistické a marketingové služby. Bez vášho súhlasu sa nenačítajú. Nevyhnutné funkcie (napríklad nákupný košík a vaša voľba cookies) sa ukladajú v lokálnom úložisku prehliadača; je to nevyhnutné na fungovanie obchodu (§ 55 ods. 5 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách ).

  • Štatistika (súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) a PostHog (servery v EÚ) na analýzu používania obchodu. Pri dokončenej objednávke odosielame zo servera údaje o objednávke (obsah košíka, suma, zdroj kampane); bez súhlasu sa tak nestane.
  • Marketing (súhlas): Google Ads (Google Ireland Limited) a Meta Pixel / Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) na meranie a optimalizáciu reklamy. Môžu sa odosielať údaje o nákupe a v hashovanej podobe e-mail, meno, adresa a telefónne číslo, ako aj identifikátory prehliadača.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v „Nastaveniach cookies“ v dolnej časti stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Pri prenose údajov do USA sa opierame o Rámec ochrany osobných údajov EÚ–USA alebo štandardné zmluvné doložky.

6. Newsletter

Ak sa prihlásite na odber newslettra, spracúvame váš e-mail na zasielanie ponúk a noviniek (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Odber môžete kedykoľvek zrušiť odkazom v každom e-maile. Údaje uchovávame, kým súhlas neodvoláte. Ako dôkaz súhlasu zaznamenávame čas prihlásenia a potvrdenia (dvojitý opt-in) a váš e-mail (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR).

7. Recenzie a kontakt

Keď napíšete recenziu alebo nás kontaktujete, spracúvame vaše údaje na vybavenie veci (čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR). Recenzie sa zverejňujú pod menom, ktoré uvediete.

8. Odstúpiť od objednávky

Pomocou funkcie „Odstúpiť od objednávky“ spracúvame údaje, ktoré zadáte (meno, e-mail, číslo objednávky), na vybavenie a potvrdenie vášho odstúpenia (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

9. Vaše práva

Máte právo na prístup (čl. 15), opravu (16), vymazanie (17), obmedzenie spracúvania (18), prenosnosť údajov (20) a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (21). Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkami do budúcnosti. Obráťte sa na nás na info@dolk.sk. Neurčili sme zodpovednú osobu; kontaktným miestom je prevádzkovateľ uvedený vyššie.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Pre nás je príslušný dánsky Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dánsko, www.datatilsynet.dk). Môžete sa obrátiť aj na slovenský Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

10. Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Na uzavretie kúpnej zmluvy sú potrebné meno, adresa a e-mail; bez nich nemôžeme objednávku vybaviť. Automatizované rozhodovanie vrátane profilovania podľa čl. 22 GDPR sa nevykonáva.

11. Zmeny

Tieto zásady aktualizujeme pri zmene našich služieb alebo právnych predpisov. Platí tu zverejnené znenie.